一、保证金规则解读

1、商家入驻需要缴纳多少保证金？

答：商家按照需要经营的三级类目对应的标准向平台缴纳保证金，详见快手本地生活保证金标准。

若商家同时经营多个三级类目，保证金金额按“就高原则”收取，商家需按照保证金金额较高的类目标准向平台缴纳保证金。

2、缴存后的保证金在哪里查询？

答：可分别通过手机端和电脑端进行查询，查询方式如下：

手机端查询方式： 进入App【商家后台】，点击「保证金」，即可在详情页查看已缴金额。	电脑端查询方式： 进入电脑端【商家后台】，点击【财务管理—保证金】，即可在详情页查看已缴金额。

3、变更经营类目后保证金如何变化？

答：变更经营类目后，平台将根据“就高原则”（取当前经营的全部三级类目中保证金额度最高的金额）实时调整商家保证金的应缴金额。如需查询变更后的保证金应缴额度，可进入保证金页面查看当前的“标准额度”。

4、经营过程中，出现哪些情况需要补缴保证金？

答：若商家违反平台规则而产生保证金划扣，或商家新增/调整经营类目，导致商家的保证金余额低于其应缴存保证金标准的，商家应及时缴存至应缴金额，商家将保证金余额补足至应缴金额后，平台将恢复店铺功能使用。

5、什么情况下平台会划扣商家的保证金？

答：商家经营期间发生违反平台协议、平台规则、出现重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权根据平台协议及平台规则的规定冻结或划扣其部分或全部保证金，用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失、支付违约金或其他应由商家承担的款项或费用。

6、保证金缴纳不足对商家会有什么影响？

答：保证金不足将影响商家的店铺经营功能，包括但不限于禁止上架新商品、冻结提现等。补足至应缴金额后，平台将恢复店铺功能使用。

7、如何退回保证金？

答：当前暂无退回保证金的线上功能，如需退回保证金，请联系对接商务或进线客服，将为您处理退回事宜。申请退回时请注意说明退回场景，是退出平台时退回保证金，还是后续需要正常经营仅退回多缴保证金。

二、商家结算流程

快手本地生活商家结算流程主要分为4个环节，包括进件、对账、结算、提现，下面介绍商家在入驻并产生交易后，通过什么流程可以顺利收到用户支付的货款。

第一步：进件

进件俗称：绑卡，是平台为了帮助商家收取用户支付的团购资金，需要商家提供银行账户信息，同时为确保资金安全，需要商家上传相关资质证明，如：营业执照，法人身份证信息等；

进入APP商家后台，点击【商家财务】-【商家收款账号设置】-【去升级】进行相关资料上传及银行账户绑定。

1.进入App商家后台，点击「商家财务」	2.点击「商家收款账号设置」	3.点击「去升级」	4.升级为安心钱包

第二步：对账

商家有订单产生并进行核销后，进入电脑端【商家后台】，点击【财务管理】-【每日收益】-查看核销的明细数据，进行对账；

商家可以按照核销日期和结算日期2个类型进行数据的查询和对账。

第三步：结算

按照平台目前结算的时间要求，一般是在核销后+3天进行结算，比如：商家在2023年7月1日，一共核销了3张券码，合计金额100元，平台会在2023年7月4日，将100元付款到商家的钱包账户；已经升级了平安的商家会结算到平安钱包，尚未升级平安的商家会分别结算到支付宝账户或微信账户，具体结算到哪个钱包取决于当时用户支付选择的是微信支付还是支付宝支付。

商家可进入APP版【商家后台】，点击「商家财务」查看钱包下的余额。

第四步：提现

平台结算后，商家可进入APP版【商家后台】，点击【商家财务】-【提现】，将余额提现到银行卡。

微信和支付宝钱包提现一般在1-3天到账，安心钱包可在操作提现后当天到账。

1.进入App商家后台，点击「商家财务」	2、选择【提现】	3、选择【安心钱包】